如果收看时视频画面看不到，有可能是那些原因呢？
建议您按照如下步骤进行逐一排查：
1）检查一下您的播放器版本是否符合我们的收看要求（要求您当前机器中有MEDIA PLAYER 9或以上版本）
2）浏览器系统的安全性设置是否过高，建议为默认或中等
3）如果您的电脑安装了防火墙软件如瑞星、金山毒霸、KV3000、上网助手等都可能影响流媒体播放，建议您在收看时关闭
4）请确定您是宽带用户，同时您可检查一下当前的网络速度，如果网络连接速度过慢或不稳定会造成影片无法正常播放
5）更新您的显卡的驱动
6）部分电脑病毒（如蠕虫病毒）将消耗网络资源引起播放不流畅，请安装杀毒软件进行查毒杀毒
7）建议您在收看节目时不要进行其他的数据下载，避免占用带宽
如果按照以上步骤您自己仍无法解决问题，可以随时与UiTV客服中心取得联系，我们将竭诚为您服务
UiTV那些节目可以下载收看？
目前，除了频道的节目不能下载以外，点播类的节目都可以下载收看，只要您点击节目的“下载”按钮，即可通过联合网视提供的影音极速下载工具将所需节目下载到本机。
如何下载节目？
您第一次点击”下载“按钮时，会进入到一个新的页面，导引您下载我们的影音极速下载软件，您此时可下载该软件并安装到您的机器上，安装成功后再点击”下载“按钮后就可以直接下载节目了。
为什么有时画面会停顿？
如果您在收看节目时遇到正在播放的画面突然停止，播放窗口下部提示“缓冲中”，下面显示缓冲完成的百分比这样的情况，说明当时网络带宽不够或不稳定。如果这种现象频繁出现，请检查一下您当前的网络速度是否达到收看节目的要求。如果仍有问题，可联系UiTV客服中心来解决。
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